売上が漏れている段階を、10分で見つける

年商約12億円の歯科医院で使ってきた、30項目の自己診断票。認知から紹介までの10段階を約10分で採点すると、どの段階で患者と売上を失っているか、何から直すべきかが分かります。「来院」「待機」の2段階はまるごと読めるので、直し方まで確認できます。

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• 10段階 漏れ自己診断 · 30行・30点満点。患者を失っている段階と、それを直す章が分かります
• モデル · 患者はどこから来るのか、そして売上を動かす二つのレバー
• 10段階 · 認知・関心・予約・来院・待機・診断・カウンセリング・治療・リテンション・紹介
• 第4段階「来院」まるごと · 来院前の案内、駐車、道のり、受付
• 第5段階「待機」まるごと · なぜここで帰るのか、公平さ、時間と空間の管理